Dystrybutory paliwa to podstawa. Klient zwraca wzrok zarówno na wartość i formę spieniężanego oleju opałowego, lecz również na łatwość serwisu oraz estetykę samego dystrybutora. Naturalnie, im ciekawiej jest zaprojektowana stacja paliw i im ciekawsze jest jej wykończenie, tym częściej możemy oczekiwać na zdobycie sobie stałych klientów, jacy zakodują nasz punkt i z chęcią powrócą do niego w najbliższym czasie. Wiadomo, że żaden człowiek nie pragnie, aby zbiornik paliwa zapełniła jakaś niewiadomego pochodzenia mieszanina na bazie benzyny, lecz w rzeczywistości nie posiadająca z nią wiele wspólnego.

Woda, różne oleje opałowe, eter i wiele innych, wyobraźnia i pomysłowość oszustów sprzedających benzynę nie zna zahamowań, dlatego zmotoryzowani wolą decydować się na znane, markowe miejscówki, naznaczone godłem firmy, prosperującej na terenie całego państwa. Nasz dystrybutor paliwowy jest w tej sytuacji w pewnym sensie już z góry określony na przegraną. Ale w ogóle nie musi tak być, przy odpowiednim podejściu teoretycznym, reklamowym i odpowiedniej kreatywności jesteśmy w stanie sobie zapewnić sukces, biorąc pod uwagę naturalnie to, że całkiem możliwe, że przyjdzie nam nań chwilę zaczekać.

Lecz czy to niedobrze? Przecież jesteśmy zdecydowani na długoterminową działalność, jaka wiąże się z ciągłym dążeniem do o wiele efektywniejszego spełniania popytu klientów, wychodzenia im naprzeciw ich potrzebom. Jedyną kwestią, której kategorycznie nie należy nam czynić, to oszczędzać na postaci. Dystrybutor paliwowy powinien być jak najlepszy i jak najbardziej funkcjonalny, nawet jeśli decydujemy się na dostarczenie klientom serwisu, co jest relatywnie niewiele popularnym wnioskiem. Dla nas, jako właścicieli punktu paliwowego zbiornik paliwa konsumenta musi być świętością. Budowa stacji paliw musi przebiegać idealnie. Co z tego, iż zyskamy parę złotych, kłamiąc go na postaci paliwa? Nawet jeśli zyskamy kilkadziesiąt, to możemy mieć pewność, iż klient już nigdy do nas nie powróci, prawdopodobnie straci samochód no i nade wszystko przestrzeże bliskich przed użytkowaniem z naszych usług – z tego powodu powinno się zainwestować, konkretnie wszystko rozplanować i spodziewać się na długookresowy sukces.